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黑龙江扎实推动消防政务服务质量提档升级

2018-04-03 02:37:33消防设备网

  黑龙江省公安消防部队积极采取有力举措,践行消防服务承诺,努力推动消防服务质量提档升级。

  深入走访调研,进一步改进工作作风。全省消防部队坚持问题导向,深入开展走访调研,共走访各级人大、政协、纪检等党政机关及大型企业单位1700余家,进一步就消防监督执法、优化营商环境、部队官兵作风等方面全面征求意见建议,深入查找政务服务工作短板和部队作风建设方面存在的问题。在此基础上强化分析研判,推动改进工作方式和服务模式,不断提升全省消防部队服务保障促进龙江经济发展的能力水平。近期,总队紧盯日常消防监督执法,梳理10类可能出现的不良倾向,制定印发《黑龙江省公安消防总队优化发展环境工作调查问卷》,向社会各界300余家有关单位发放,经反馈后梳理,未发现部队官兵存在消防执法不良行为。

  优化再造流程,进一步提升工作效率。全省消防部队以打造审批程序简、办事效率高,服务质量优的政务环境为目标,全面梳理各级行政事项,共编制流程图97份、一次性告知单67份。总队组织修订消防办事操作规范条文30余处,并将其融入《黑龙江省公安机关办理行政服务事项操作规范》,为企业群众办理消防服务事项提供指引和参考。目前,经总队对全省消防政务流程的一系列优化简化,建设工程消防设计审核、消防验收、备案抽查办理时限由20个工作日缩减为7个工作日,公众聚集场所投入使用前消防安全检查的办理时限由13个工作日缩减为5个工作日。哈尔滨支队着力打造最优最快消防政务服务,再次将建设工程消防设计审核和公众聚集场所投入使用前消防安全检查办理时限压缩至3个工作日,将消防验收办理时限压缩至5个工作日。大庆支队再次整合出台并向社会公布了上门服务、监督反馈等十项推进消防承诺服务创建工作举措,进一步延伸服务触角。

  严密落实举措,进一步释放服务效能。全省消防部队严格执行建设工程介入式预审核、邀请式预验收等便民利企工作举措。全省各级服务窗口共为近1000项建设工程提供预审预验服务,审验工程总投资额超过620亿元,累计为企业和群众提出服务指导意见6000余条,帮助解决技术难题3900余项。总队为进一步满足企业和群众消防办事需要,出台延时服务举措,在政务服务任务较重地区共开设延时服务窗口72个,累计延时服务时间超过11000小时,期间共为企业和群众开展技术服务帮助解决实际问题达170余项。消防承诺服务创建工作部署开展以来,全省部队共投入资金93万余元,精心打造13个样板试点窗口,以点带面逐步向其他窗口单位辐射延伸,加快适应新时代人民群众对消防政务服务的新需求。

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